سياسة الاسترجاع والاستبدال
Refund and Return Policy
يهدف متجر الكود الرقمي إلى راحة وخدمة العملاء الكرام وذلك من خلال التواصل الفعال معهم ما قبل طلب المنتج وشرائه أو حتى ما بعد التفعيل وذلك وفقا لسياسة الاسترجاع والاستبدال و سياسة الضمان و التعويضات .
إن الحفاظ على حقوق المستهلك وحمايته أثناء التسوق من الأمور المهمة التي يجب أخذها بعين الاعتبار، فإذا كانت لديك الرغبة في إرجاع طلبك فنحن هنا للمساعدة.
في جميع الأحوال يجب عليك إثبات الدفع والشراء من خلال وصل الدفع أو فاتورة الشراء.
استخدامك للمتجر و إتمام الشراء هذا يعني أنك قد وافقت على جميع سياستنا بما فيها سياسة الاسترجاع والاستبدال و سياسة الضمان و التعويضات وتعاملك معنا بمثابة توقيع إلكتروني على ذلك.
حالاتٌ استحقاق المنتج للاسترجاع او الاستبدال :
- مفتاح او الاشتراك لا يعمل
- مفتاح او الاشتراك مختلف عن الطلب
- حالة الطلب ( بانتظار المراجعة )
- يجب استخدام المفتاح او الاشتراك خلال 7 أيام من أرساله ( يستثنى من ذالك الاشتراكات من خلال رابط دعوة يجب استخدامه خلال 24 ساعة )
يجب على العميل ان يتأكد ان اصدار ومواصفات جهازه تتوافق مع المواصفات المطلوبة لتشغيل البرامج
المتجر لا يتحمل الطلبات الخاطئة او عدم قراءة مواصفات وشروط المنتج
نعدكم بأن غايتنا وهدفنا هو رضاكم وخدمتكم بأفضل شكل ممكن وعند وجود مشكلة
او استفسار يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال
الواتس اب: 966559398093+
ايميل: [email protected]
للموقع حق التحفظ في تغيير سياسة الارجاع أو التبديل الخاصة به بشكل دائم او مؤقت في أي وقت، لما يراه مناسباً أو ضرورياً، لذا على المستهلك البقاء دائماً على اطلاع بأية تغييرات تطرأ على الموقع.