الشروط والاحكام
وثيقة الشروط والأحكام لمتجر "الكود الرقمي"
1. المقدمة والموافقة على الاتفاقية
- أهلاً بكم في متجر "الكود الرقمي" (coderaqami.com). يعد استخدامك للمتجر، أو تسجيلك لحساب فيه، أو إتمامك لأي عملية شراء، موافقة صريحة وإقراراً تاماً منك بالالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة هنا، والامتثال لأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يحتفظ متجر "الكود الرقمي" بالحق في تعديل، أو تغيير، أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتعتبر التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
2. الحسابات والتسجيل
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند إنشاء الحساب.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. يُخلي المتجر مسؤوليته عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن اختراق حساب العميل بسبب إهماله لسرية بياناته.
3. الطلبات، والتسعير، وحقوق المتجر
- يبذل المتجر أقصى جهد لضمان دقة معلومات المنتجات والأسعار، ولكن قد تحدث أخطاء تقنية. في حال عرض منتج بسعر غير صحيح، يحتفظ "الكود الرقمي" بالحق الكامل في رفض أو إلغاء أي طلبات تم تسجيلها بهذا السعر الخاطئ، ويتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.
- يحق للمتجر إيقاف أو تحديد كمية المبيعات لأي منتج، أو إلغاء الطلبات التي يُشتبه في كونها احتيالية، أو تلك التي تنتهك سياسات المتجر.
4. التراخيص والمفاتيح الرقمية (طبيعة المنتجات وإخلاء المسؤولية)
- يعمل متجر "الكود الرقمي" كمنصة لتوفير المفاتيح والتراخيص الرقمية. التراخيص المباعة تخضع للسياسات وشروط الاستخدام (EULA) الخاصة بالشركات الأم المُطورة للبرمجيات.
- يضمن المتجر فعالية المفتاح الرقمي وقت التسليم وقدرته على التفعيل، ولا يتحمل أي مسؤولية قانونية أو تقنية ناتجة عن تغيير الشركات المالكة لسياساتها، أو حظرها للتراخيص نتيجة سوء استخدام العميل.
- الاستخدام التجاري والمؤسسي: جميع البرمجيات والمفاتيح الرقمية المعروضة هي مُخصصة حصراً للاستخدام الشخصي والفردي (Personal/Home Use)، ما لم يُنص صراحةً في وصف المنتج على أنه ترخيص مخصص للأعمال والشركات.
- يتحمل المشتري (سواء كان فرداً أو جهة اعتبارية) المسؤولية الكاملة في التحقق من توافق نوع الترخيص مع البيئة التي سيُستخدم فيها. في حال قيام جهة اعتبارية (شركة، مؤسسة، جهة حكومية) باستخدام تراخيص مخصصة للأفراد لتشغيل أعمالها، فإن متجر "الكود الرقمي" يُخلي مسؤوليته القانونية والتجارية بالكامل عن أي مطالبات قانونية، أو غرامات، أو إيقاف للخدمة من قِبل الشركة المالكة للبرمجيات.
- يوافق المستخدم على حماية متجر "الكود الرقمي" وتعويضه عن أي مطالبات أو التزامات تنشأ عن إساءة استخدامه للمنتجات الرقمية أو انتهاكه لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركات المصدرة.
5. سياسة الشحن والتوصيل (للأجهزة والمعدات الملموسة)
- يلتزم المتجر بتسليم الطلبات العينية إلى شركات الشحن المعتمدة خلال المدة الموضحة عند إتمام الطلب.
- تنتقل مسؤولية الشحنة إلى شركة الشحن بمجرد تسليمها لهم، ولا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن ظروف قاهرة لدى شركة الشحن، أو بسبب إدخال العميل لبيانات عنوان خاطئة.
- يجب على العميل فحص الشحنة المادية فور استلامها وقبل التوقيع لشركة الشحن، وإبلاغ المتجر فوراً في حال وجود تلف ظاهري.
6. سياسة الضمان للأجهزة والعتاد التقني
- الأجهزة ذات الوكالة المباشرة: المنتجات والمعدات التي يمتلك متجر "الكود الرقمي" وكالتها الحصرية المباشرة داخل السعودية (مثل معدات Maono الصوتية وغيرها)، تخضع لسياسة الضمان المباشرة من قِبلنا والتي تغطي العيوب المصنعية، وتستثني الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو السقوط.
- الأجهزة بضمان الموزعين المحليين: قطع الكمبيوتر والأجهزة التقنية الأخرى تخضع لضمان الوكلاء المحليين في المملكة. يقتصر دور المتجر على تزويد العميل بفاتورة الشراء النظامية، ويكون العميل مسؤولاً عن التواصل مع مراكز الصيانة المعتمدة لتفعيل الضمان.
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال والمدفوعات
- (تُطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال والمدفوعات الخاصة بمتجر الكود الرقمي والموضحة في صفحة مستقلة كجزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام).
8. الاختصاص القضائي وفض النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- في حال حدوث أي نزاع يتعلق باستخدام المتجر أو عمليات الشراء، يتم محاولة حله ودياً، وفي حال تعذر ذلك، يكون الاختصاص الحصري لمحاكم مدينة المدينة المنورة للنظر في هذا النزاع.
